ご利用について、ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
＜鹿児島市マイナンバーカードコールセンター＞
TEL:：099ｰ833-9019
月～日曜日：９時00分～18時00分（年末年始除く）
- 予約方法：ネット（本システム）を使用しての予約手順
- ①ハガキまたはA4サイズの交付通知書を準備します。
※交付通知書をお持ちでない方はコールセンターよりご予約ください。
②トップページ（https://clgyoseireserve.azurewebsites.net/mn-k_kagoshimacity/reservetop）
画面にある「予約する」ボタンを押します。
③交付通知書の右上に記載されている製造管理番号を入力します。
令和8年5月31日までに交付通知書を受け取られた方は、製造管理番号が
３ケタｰ６ケタになっていますので、３ケタの番号前に９９をつけて５ケタｰ６ケタで
ログインいただけます。
④パスワード（申請者様の誕生月日）を入力します。
例：1月1日の場合0101と入力
⑤「ログイン」ボタンを押します。
⑥メールアドレスを入力します。
※予約が取れた後、予約が取れた旨のメールが届きます。
※予約をキャンセルされた場合もキャンセルした旨のメールが届きます。
※予約の前日に持参物のご案内が届きます。
⑦電話番号を入力します
※ハイフン（ー）は不要です
⑧カレンダーの中から予約日時を選択します。
※〇か△の表示がされている日時が予約可能です。
△表示のものは予約枠が残りわずかになっている表示です。
⑨ポップアップメッセージで予約日時が表示され、「予約しますか？」
と表示されます。「はい」を押すと予約が完了します。
⑩予約しました。とメッセージが出ますので「ＯＫ」ボタンを押します。
※当日は交付通知書に同封の案内に記載されている持ち物をお忘れなく持参ください。
必要な持ち物が不足している場合、カードの交付ができません。
＜予約日時の確認方法＞
再度ログインいただくと、受け取り場所・予約日時が表示されます。
＜予約日時の変更方法＞
ログイン後、予約変更ボタンを押して日時変更ができます。
※ただし、予約日より１０日前を過ぎるとネットでの変更ができません。
下記までお電話ください。
～鹿児島市マイナンバーカードコールセンター～
電話番号：099ｰ833-9019
月～金曜日：9時00分～18時00分
（年末年始を除く）
- 予約方法：電話での予約手順
- ①郵送された、交付通知書（ハガキまたはA４サイズ）をご準備ください。
②下記のコールセンターにお電話いただきます。
～鹿児島市マイナンバーカードコールセンター～
電話番号：099ｰ833-9019
月～金曜日：9時00分～18時00分
（年末年始を除く）
③コールセンターオペレーターに
交付通知書の右上に記載されている番号（製造管理番号）を伝えます。
１１ケタの数字
（１１ケタの内、アルファベットが１文字含まれている場合があります）
※管理番号がわからない場合はお名前、生年月日、ご住所をお伺いします。
④予約制の受け取り場所は鹿児島市マイナンバーカードセンターのみ
です。
⑤予約可能時間をオペレータがお調べし、お伝えします。
ご希望日時をお伝えください。
※予約日の１０日前まで予約が可能です。
⑥持参物をご説明します。
⑦予約は完了です。
キャンセルや予約変更も同様にお電話で対応が可能です。