ご利用について、ご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
＜鹿児島市マイナンバーカードコールセンター＞
TEL:：099ｰ833-9019
月～日曜日：９時00分～18時00分（年末年始除く）
- 予約システムからの予約方法
- ①代理人による手続きをご希望の方は予約前にお電話（099ｰ833-9019）でお問い合わせください。
□任意代理人による手続きを希望し、照会書兼回答書がお手元にない方
□任意代理人による手続きを希望し、電子証明書の暗証番号が不明
（または再設定希望）の場合
※来庁の際には代理人の本人確認書類を持参ください
②トップページから「予約する」ボタンを押します
③はじめて利用される方は「利用登録はこちら」からメールアドレスと
パスワードを設定いただきます。
④メールアドレスとパスワードを入力後、「送信」ボタンを押していただきます。
⑤メールアドレスにURLが届きますのでそちらのURLからクリックいただきます。
⑥ログインページに移行しますのでログインボタンを押下いただきます。
⑦ログイン後最初に持参物の案内ページが表示されます。該当する手続に必要な
持参物がご用意可能か確認ください。
⑧持参物のご用意が可能であれば「上記リンク先から必要な持参物を確認しました。」に
☑を入れていただき、「予約する」ボタンを押します。
⑨次ページで申請場所を選択し、確定ボタンを押していただくと予約フォームが表示されます。
⑩以下6点の情報を入力いただき、カレンダーより予約日時を選択します。
入力項目
┗メールアドレスを入力（ご自身で予約された場合、予約確定メールが届きます）
┗電話番号
┗申請者氏名
┗生年月日
┗申請者住所
（住民登録地が鹿児島市外の方は、住民登録地の市役所にお問合せ下さい）
┗窓口で希望される手続内容を選択入力
┗来所される方を選択入力
⑪予約完了後、登録されたメールアドレス宛に予約確定メールが届きます。
※１メールアドレスで１名の予約が可能です。ご家族分の予約等、複数名の予約を
される場合は電話にてご予約を承ります。
- 予約方法：電話での予約手順
- ①下記のコールセンターにお電話いただきます。
～鹿児島市マイナンバーカードコールセンター～
電話番号：099ｰ833-9019
月～金曜日：9時00分～18時00分
（年末年始を除く）
②コールセンターオペレーターに以下の内容を伝えていただきます
┗電話番号
┗申請者氏名
┗生年月日
┗申請者住所
（住民登録地が鹿児島市外の方は、住民登録地の市役所にお問合せ下さい）
┗窓口で希望される手続内容
┗来所される方
③予約可能時間をオペレータがお調べし、お伝えします。
ご希望日時をお伝えください。
※予約日の３日前まで予約が可能です。
④持参物をご説明します。
⑤予約は完了です。
キャンセルや予約変更も同様にお電話で対応が可能です。